개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 7일
마이스트미디어(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 고객의 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 30초 문의 | 이름, 휴대폰 번호, 희망 날짜·지역, 선택한 견적 | 상담·견적 안내 |
| 주문·결제 | 이름, 휴대폰 번호, 희망 날짜·지역, 주문 내역, 결제 수단·입금(결제) 확인 정보, 환불 시 환불 계좌 | 계약 이행, 일정 조율, 결제·환불 처리 |
네이버 예약으로 주문하는 경우 예약·결제 정보는 네이버㈜가 처리하며 네이버의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 카드 결제를 제공하는 경우 카드번호 등은 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
2. 보유 기간
- 문의 정보: 상담 종료 후 3개월 뒤 파기
- 계약·청약 철회, 대금 결제·재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
보유 기간이 끝난 정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
3. 제3자 제공
회사는 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜토스페이먼츠 | 구매안전서비스, 카드 결제 처리(제공하는 경우) |
| Supabase Inc. | 문의·주문 데이터 보관(클라우드 데이터베이스) |
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅 |
| Resend Inc. | 접수 알림 이메일 발송(대표자에게만 발송) |
Supabase, Vercel, Resend는 해외 사업자로, 서비스 제공을 위해 개인정보가 해당 사업자의 해외 서버에 저장·처리될 수 있습니다. 이전 항목은 위 1번 항목과 같고, 이전 시점은 문의·주문 접수 시이며, 보유 기간은 위 2번과 같습니다.
5. 고객의 권리
고객은 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
6. 쿠키와 방문 통계
홈페이지는 방문 통계를 위해 개인을 식별하지 않는 Vercel Analytics를 사용하며, 광고 추적용 쿠키는 사용하지 않습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 관리자만 개인정보에 접근하도록 권한을 제한하고, 데이터베이스 접근 정책으로 외부 조회를 차단합니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)되며, 결제 금액은 서버에서 다시 검증합니다.
8. 개인정보 보호책임자
성명: 김도하(대표) · 전화: 010-7770-8109 · 이메일: maistmedia@gmail.com
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 하실 수 있습니다.